Inteligența emoțională, care implică abilitatea de a recunoaște și controla emoțiile, este esențială pentru succesul în viața profesională. Persoanele cu un nivel ridicat de inteligență emoțională sunt capabile să înțeleagă și să gestioneze relațiile cu colegii și clienții, să ia decizii bune în situații dificile și să se adapteze la schimbare.