Pandemia COVID-19 a avut un impact imens asupra industriei turismului. Aceasta a dus la o scadere semnificativa a numarului de calatorii si a profitabilitatii, dar a dat, de asemenea, startul unor noi tendinte in turism, cum ar fi turismul virtual. Pandemia a adus, de asemenea, schimbari semnificative in ceea ce priveste modul in care hotelurile si agentiile de turism isi gestioneaza operatiunile si serviciile, in special in ceea ce priveste masurile de igiena si de distanta sociala.