A fi empatic înseamnă a fi capabil să îți pui în locul celorlalți și să simți și să înțelegi emoțiile lor. Empatia poate fi definită ca abilitatea de a percepe și de a răspunde la emoțiile și la nevoile celorlalți cu o sensibilitate adecvată. Este important deoarece poate ajuta la îmbunătățirea comunicării și a relațiilor cu ceilalți, la îmbunătățirea abilităților de conducere și la dezvoltarea unei atitudini pozitive față de lumea din jurul nostru.