Gaseste cel mai bun raspuns la intrebarea ta,
ajuta pe ceilalti cu raspunsuri

  • Oricine poate pune o intrebare
  • Oricine poate raspunde
  • Cele mai bune raspunsuri sunt primele
Cum poate fi definit conceptul de calitate în management?
Intrebare din data 14-04-2023 15:56
Vizualizari 293

Raspunsuri

1
Conceptul de calitate în management se referă la satisfacția clienților și la îndeplinirea așteptărilor pe care aceștia le au de la produsele sau serviciile oferite. Astfel, calitatea este definită ca fiind gradul de conformitate a produselor sau serviciilor cu specificațiile și standardele impuse, precum și gradul de satisfacție a clienților în urma utilizării acestora.
Edit

Adauga un raspuns