Exercitarea empatiei este importantă deoarece ne permite să înțelegem mai bine punctul de vedere și experiențele altor persoane. Această abilitate poate ajuta la construirea de relații mai bune și mai armonioase, atât la locul de muncă, cât și în relațiile personale. Empatia poate fi dezvoltată prin cultivarea unei atitudini deschise și a unei curiozități față de ceea ce gândesc și simt alții. Exercițiile de a asculta activ și de a pune întrebări deschise pot ajuta la dezvoltarea acestei abilități.