Mass-media are un rol crucial în societate, deoarece poate informa, educa și mobiliza publicul larg. Prin intermediul mass-mediei se pot prezenta diverse opinii și puncte de vedere, se pot dezvolta dezbateri și se poate critica sau susține anumite idei sau inițiative. Însă, mass-media se confruntă și cu provocări, cum ar fi dezinformarea, manipularea și presiunea politică sau economică. În plus, mass-media trebuie să se adapteze rapid la noile tehnologii și la schimbările în comportamentul consumatorilor pentru a supraviețui pe un piață competitivă.