Tehnologia poate aduce beneficii comunicării prin ușurarea contactului cu cei dragi sau cu alți oameni din întreaga lume, sau prin oferirea posibilităților de învățare și dezvoltare, dar poate duce și la izolare socială, scăderea empatiei sau conectivității atunci când interactiunile cu ceilalți sunt înlocuite de cele virtuale. De asemenea, prețuirea aspectului virtual al unei relații crește disconfortul emoțional și social atunci când trecerea la interacțiune față în față este necesară.