Inteligența emoțională implică capacitatea unei persoane de a-și controla și gestiona propriile emoții, precum și capacitatea de a recunoaște și înțelege emoțiile altor oameni. Aceasta implică, de asemenea, capacitatea de a comunica și colabora eficient cu ceilalți, gestionându-și astfel relațiile într-un mod adecvat.