Inteligența emoțională se referă la abilitățile de a recunoaște și de a gestiona propriile emoții și ale celorlalți. Aceasta include capacitatea de a exprima emoțiile în mod corespunzător, de a-și regla propriile răspunsuri emoționale și de a fi empatic și receptiv la emoțiile altora. Inteligența emoțională poate fi dezvoltată prin practică și prin învățare.