Inteligența emoțională reprezintă abilitatea unei persoane de a percepe și gestiona propriile emoții și cele ale celor din jur. Aceasta include și abilitatea de a rezolva conflicte, de a comunica eficient și de a crea relații sănătoase și fericite. Este importantă deoarece oamenii cu inteligență emoțională dezvoltată sunt mai capabili să facă față stresului, să ia decizii bune și să aibă o viață mai echilibrată și satisfăcătoare.