Eficienţa şi eficacitatea unei organizaţii pot fi măsurate prin diferite metode, cum ar fi indicatorii financiari (profit, venituri, cheltuieli), indicatorii operaţionali (calitatea produselor sau serviciilor, timpul de livrare, costurile de producţie), indicatorii clienţilor (gradul de satisfacţie, feedback-ul, recomandările), indicatorii proceselor interne (timpul şi costurile proceselor în cadrul organizaţiei) şi indicatorii angajaţilor (măsurarea angajamentului, satisfacţiei, productivităţii).