Pentru a obtine certificarea ISO 9001, trebuie urmati urmatorii pasi: 1. Identificarea nevoilor si asteptarilor clientilor; 2. Stabilirea obiectivelor si politicilor companiei; 3. Elaborarea unui manual de calitate; 4. Dezvoltarea procedurilor de lucru; 5. Implementarea si monitorizarea sistemului de management al calitatii; 6. Auditarea si certificarea sistemului de management al calitatii de catre o organizatie certificatoare.