Principalele cauze ale lipsei de încredere în mass-media includ propagarea de știri falsificate și neacurate, manipularea politică și bătălia pentru audiență și profit. Pentru a aborda această problemă, mass-media ar trebui să își consolideze standardul profesional și să promoveze transparența și responsabilitatea în raportarea știrilor. Oamenii ar trebui să aibă acces la informații diverse și infomați independente, iar autoritățile publice ar trebui să asigure o legislație adecvată pentru protecția libertății de exprimare și a independenței presei.