Cele trei caracteristici ale culturii organizationale sunt valori, norme si simboluri. Valori se refera la principiile si credintele comune in ceea ce priveste comportamentul si actiunile organzatiei. Normele sunt regulile si standardele impuse de cultura organizatiei, iar simbolurile includ obiecte si activitati care reprezinta semnificatii speciale pentru membrii organizatiei.