Mass-media are un rol esențial în societate, de la informarea publicului și dezvăluirea abuzurilor și ilegalităților, până la crearea unor dezbateri publice și locuri de întâlnire pentru oameni. Mass-media poate fi folosită în beneficiul public prin promovarea valorilor comune și a responsabilității sociale și prin furnizarea unor informații corecte și imparțiale care să ajute la formarea unei opinii publice informate.