In era digitala, oamenii de marketing se confrunta cu numeroase provocari, inclusiv fragmentarea audientei, cresterea competitiei, saturarea pietei sau evolutia tehnologiei, care poate determina schimbari majore in obiceiurile consumatorilor. De asemenea, meninerea unei prezente constante pe mai multe canale de comunicare si identificarea si exploatarea noilor oportunitati de business reprezinta alte provocari importante.