Comportamentele conflictuale din cadrul unei organizații pot fi explicate prin diferite motive psihologice. Printre acestea se numără frustrările, neîncrederea, concurența pentru resurse sau rolurile și valorile incompatibile. Conflictul poate fi și o modalitate de a-și atinge obiectivele personale, însă poate fi, de asemenea, provocat de o comunicare defectuoasă și de o neînțelegere a obiectivelor organizaționale. În general, este important să se înțeleagă cauzele conflictelor și să se ia măsuri pentru a promova o cultură a respectului și a neînțelegerii reciproce.