Inteligența emoțională se referă la abilitatea de a recunoaște, a înțelege și a gestiona propriile emoții, precum și de a recunoaște și a gestiona emoțiile altora. Rolul său în viața de zi cu zi este enorm, deoarece ne ajută să ne gestionăm mai bine relațiile interpersonale, să fim mai empatici, să ne luăm deciziile în mod rațional și să ne adaptăm mai ușor la schimbările din mediul înconjurător. Inteligența emoțională poate fi dezvoltată prin exercițiu, introspecție și feedback-ul celor din jur.