Mass-media tradițională este formată din canalele de televiziune, radioul, ziarele și revistele, care își fac cunoscute informațiile prin intermediul unor instituții mass-media centralizate, în timp ce social media este o platformă online care permite utilizatorilor să creeze, să distribuie și să discute conținutul cu alte persoane, fără intermedierea unei instituții centrale. De asemenea, social media este mai interactivă și personalizată, permitând utilizatorilor să comunice direct cu alți utilizatori și să ofere feedback instantaneu, în timp ce mass-media tradițională este mai unidirecțională și nu permite aceleași nivele de interacțiune.