Inteligența emoțională reprezintă abilitatea de a recunoaște, înțelege și gestiona propriile emoții și ale celor din jurul nostru. Aceasta implică dezvoltarea capacității de a-ți gestiona stările interioare, de a empatiza cu ceilalți, de a comunica eficient și de a rezolva problemele interpersonale într-un mod constructiv.