Inteligența emoțională este abilitatea de a percepe, de a înțelege și de a controla propriile emoții și ale altor persoane. Această abilitate implică empatie, auto-reflecție și capacitatea de a gestiona relații interpersonale. Cunoașterea de sine, auto-reglarea, motivația, empatia și abilitățile sociale sunt cele 5 componente ale inteligenței emoționale.