Cele mai importante tendințe în domeniul marketingului digital includ creșterea utilizării platformelor de social media, personalizarea conținutului pentru utilizatori individuali, utilizarea inteligenței artificiale și a automatizării pentru a determina nevoile clienților și a oferi o experiență optimizată, precum și creșterea utilizării chatbot-urilor și a asistenților virtuali pentru a oferi suport clienților din ce în ce mai sofisticat.