Noile tehnologii pot fi utilizate pentru imbunatatirea procesului de educatie, prin oferirea de noi resurse si materiale de studiu, crearea de noi modalitati de interactiune si colaborare intre elevi si profesori, precum si prin personalizarea procesului de invatare conform nevoilor si preferintelor individuale ale elevilor. Totodata, exista si riscul ca tehnologia sa inlocuiasca in mod excesiv si nepotrivit contactul direct dintre elevi si profesori.