Cele mai importante abilități de leadership includ capacitatea de a comunica și motiva în mod eficient echipa, abilitățile de delegare a sarcinilor și de gestionare a sarcinilor multiple în același timp, abilitățile de a construi relații de încredere și respect cu colegii și clienții și abilitățile de a rezolva problemele în mod eficient. De asemenea, un lider eficient trebuie să fie capabil să ia decizii rapide și să fie flexibil și adaptiv în fața schimbărilor și a incertitudinii. Un alt aspect important este capacitatea de a crea o cultură organizațională pozitivă, care să promoveze diversitatea, auto-îmbunătățirea și performanța superioară.